在日常生活中，我们经常需要查询个人信息来办理各种事务，比如办理银行业务、办理社保等。而使用姓名和身份证号码来查询个人信息是一种非常常见和便捷的方法。下面将介绍利用姓名和身份证号码查询个人信息的操作步骤，以及10个使用技巧和5大常见问题解答。

操作步骤：

1. 打开个人信息查询网站
2. 选择查询方式为“姓名+身份证号码”
3. 输入姓名和身份证号码
4. 点击查询按钮
5. 等待系统查询结果
6. 查看个人信息

使用技巧：

1. 确认姓名和身份证号码输入无误
2. 多尝试几次，避免系统错误
3. 耐心等待查询结果，不要反复点击
4. 及时保存查询结果，方便日后查看
5. 注意个人信息保护，不要泄露查询结果
6. 根据查询结果及时处理相关事务
7. 遇到问题时及时向相关部门咨询
8. 定期查询个人信息，核对是否有错误
9. 遇到异常情况及时报警处理
10. 关注个人信息安全政策，保护个人信息安全

常见问题解答：

1. 查询结果错误怎么办？ 可能是输入信息有误，再次仔细核对；也可能是系统错误，咨询相关部门处理。
2. 查询结果显示为空怎么办？ 可能是系统故障或者个人信息未录入系统，可重新查询或联系相关部门查询。
3. 查询结果显示异常怎么办？ 可能是个人信息发生异常变化，建议及时处理或者进行进一步核实。
4. 查询结果显示信息不全怎么办？ 可能是部分信息未及时更新，可咨询相关部门补充信息。
5. 查询结果显示异常信息怎么办？ 可能是身份信息遭到盗用或者系统出现问题，建议及时处理并报警处理。